Ganz gleich, aus welchem Anlass du fliegst – ein bisschen Stress ist immer dabei, weil man nie weiß, was unterwegs alles passieren kann. Besonders nervenaufreibend wird es, wenn ein Anschlussflug auf dich wartet. In diesem Blogartikel erfährst du genau, was du tun solltest, wenn du deinen Anschlussflug verpasst. Los geht’s!
Schritt für Schritt: Was tun, wenn du deinen Anschlussflug verpasst
Ursache klären: Warum hast du deinen Anschlussflug verpasst?
Was solltest du tun, wenn du deinen Anschlussflug verpasst? Der erste Schritt: Finde heraus, woran es gelegen hat. War dein vorheriger Flug verspätet? Gab es eine kurzfristige Änderung im Flugplan? Oder warst du einfach zu spät am Gate? Wenn du den Grund kennst, kannst du gemeinsam mit der Airline klären, wie es weitergeht. Liegt die Verantwortung bei der Fluggesellschaft, übernimmt sie in der Regel die Umbuchung oder bietet Unterstützung – und das kostenlos. Wenn du allerdings selbst schuld bist, läuft der Prozess meist anders ab.
Setz dich sofort mit der Airline in Verbindung
Sobald dir klar ist, dass du deinen Anschlussflug verpasst hast, solltest du unverzüglich Kontakt zur Airline aufnehmen. Flughäfen bieten meist Kundenservice-Schalter oder Airline-Mitarbeiter vor Ort, die dir in solchen Situationen weiterhelfen. Erkläre kurz und klar dein Anliegen und erkundige dich nach möglichen Alternativen oder Entschädigungen. Schnelles Handeln erhöht deine Chancen, eine passende Alternative zu finden. Zum Thema Entschädigung erfährst du weiter unten noch mehr.
Kenne deine Rechte als Passagier
Es ist entscheidend, dass du deine Rechte kennst und weißt, was bei einem verpassten Anschlussflug zu tun ist. Falls dein Anschlussflug wegen der Airline verspätet oder gestrichen wurde, könntest du Anspruch auf Entschädigung oder kostenlose Umbuchung haben. Mach dich mit den Richtlinien der Airline und den geltenden regionalen Bestimmungen vertraut – so bist du bestens vorbereitet, um deine Rechte durchzusetzen.
Bereite dich auf die Umbuchung vor
Die meisten Airlines versuchen, dich auf den nächstmöglichen Flug umzubuchen. Das läuft in der Regel unkompliziert – trotzdem solltest du selbst aktiv werden. Frag nach alternativen Verbindungen, Flügen von Partner-Airlines oder sogar nach Abflügen von nahegelegenen Flughäfen, wenn du damit schneller an dein Ziel kommst. Halte deine Buchungsdaten griffbereit, um den Ablauf zu beschleunigen.
Organisiere dir notfalls eine Unterkunft
Was machst du, wenn du deinen Anschlussflug verpasst hast und der nächste Flug erst am nächsten Tag ist? Dann brauchst du wahrscheinlich eine Unterkunft. Einige Airlines übernehmen allerdings die Kosten für eine Hotelübernachtung, wenn der verpasste Anschlussflug auf eine airlinebedingte Verspätung zurückzuführen ist. Frag also unbedingt nach dieser Möglichkeit. Falls nicht angeboten, halte Ausschau nach nahegelegenen Hotels oder ruhigen Lounges am Flughafen, in denen du dich erholen kannst.
Behalte alle Belege für entstandene Zusatzkosten
Alle zusätzlichen Ausgaben wie Mahlzeiten, Transporte oder Hotelübernachtungen, die dir wegen des verpassten Anschlussflugs entstanden sind, solltest du sorgfältig dokumentieren. Bewahre sämtliche Belege auf, denn eventuell kannst du diese Kosten später bei der Airline geltend machen – abhängig von den jeweiligen Richtlinien der Fluggesellschaft und dem Grund der Verspätung. Es ist immer gut, Nachweise parat zu haben.
Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug – geht das?
Wenn du dich fragst, ob du für deinen verpassten Anschlussflug eine Entschädigung erhalten kannst, dann lautet die Antwort: Kommt drauf an. War die Airline schuld, etwa wegen einer Verspätung oder Annullierung deines ersten Flugs, steht dir unter Umständen eine Entschädigung zu. Die genauen Regelungen unterscheiden sich von Region zu Region; in der EU kannst du unter bestimmten Voraussetzungen laut einer EU-Verordnung Ansprüche geltend machen. Informiere dich direkt bei deiner Airline oder einer entsprechenden Beratungsstelle. Bedenke aber, dass nicht jeder verpasste Flug automatisch Anspruch auf Entschädigung bedeutet – es lohnt sich also, die genauen Bedingungen zu prüfen.
Was du daraus lernen kannst: Tipps, um deinen Anschlussflug nicht zu verpassen
Einen Anschlussflug zu verpassen ist ärgerlich – aber du kannst das Risiko deutlich verringern. Hier kommen ein paar praktische Tipps, mit denen du auf der sicheren Seite bleibst:
- Plane längere Umsteigezeiten ein: Plane lieber etwas mehr Zeit ein, damit Verspätungen, Kontrollen oder Boarding nicht zum Problem werden.
- Gate regelmäßig prüfen: Schaue regelmäßig auf die Anzeigetafel, denn dein Abflug-Gate kann sich im letzten Moment ändern.
- Bleib informiert: Nutze die App deiner Airline oder checke regelmäßig den Flugstatus, um über mögliche Verspätungen informiert zu sein.
- Reise mit wenig Gepäck: Weniger Gepäck erleichtert dir das schnelle Umsteigen – besonders, wenn du nur Handgepäck dabei hast.
- Hol dir Hilfe: Wenn du knapp dran bist, frag das Flughafenpersonal – sie zeigen dir den schnellsten Weg zum Gate.
Diese Tipps helfen dir, entspannter zu reisen und sicherzustellen, dass du deinen Anschlussflug rechtzeitig erreichst.
Möchtest du mehr zum Thema Flugverspätungen erfahren? Dann wirf einen Blick in unseren Blogbeitrag „Warum kommt es zu Flugverspätungen?„!
